Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сайта. Политика разработана в соответствии с принципами Федерального декрета-закона ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных (PDPL) и общими принципами Регламента ЕС 2016/679 (GDPR). Используя Сайт, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях настоящей Политики.
1. Общие положения
1.1. Сайт управляется командой специалистов, базирующейся в Объединённых Арабских Эмиратах (далее — «Оператор»). Серверы Сайта размещены на территории Объединённых Арабских Эмиратов.
1.2. Оператор не является юридическим лицом. Обработка персональных данных осуществляется в частном порядке уполномоченными менеджерами команды.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Оператор — команда специалистов, управляющая Сайтом.
2.4. Субъект персональных данных — пользователь Сайта, чьи данные обрабатываются.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Оператор может собирать следующие категории персональных данных, которые Пользователь предоставляет добровольно при использовании чата на Сайте:
•имя;
•адрес электронной почты;
•номер телефона;
•название компании;
•страна и город;
•содержание сообщений;
•файлы, прикреплённые к сообщениям.
3.2. Сайт также может автоматически собирать обезличенные данные о посетителях (в том числе файлы cookie, IP-адрес, тип браузера, устройство) с помощью сервисов интернет-статистики.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
•обратная связь с Пользователем, включая ответы на запросы, обработку заявок и обращений;
•организация переговоров между Пользователем и потенциальными контрагентами;
•заключение и исполнение договоров, стороной которых Оператор не является, но в организации которых он принимает участие;
•предоставление технической поддержки;
•улучшение работы Сайта и качества услуг;
•соблюдение требований применимого законодательства.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих основаниях:
•согласие субъекта персональных данных, выраженное путём заполнения полей и/или отправки сообщений через чат на Сайте;
•необходимость исполнения договора или совершения действий по запросу субъекта до заключения договора;
•законные интересы Оператора (улучшение сервиса, предотвращение мошенничества);
•соблюдение требований законодательства.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без них.
6.2. Срок хранения персональных данных — 24 месяца с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если иное не требуется законодательством или договором.
6.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.4. Персональные данные могут передаваться уполномоченным органам государственной власти ОАЭ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством ОАЭ.
6.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также случаев, когда передача необходима для организации сделки между Пользователем и контрагентом (по прямому запросу Пользователя).
7. Трансграничная передача данных
7.1. Оператор и серверы Сайта находятся на территории Объединённых Арабских Эмиратов. Обработка персональных данных осуществляется в этой юрисдикции.
7.2. Если Пользователь находится в другой стране, он даёт согласие на передачу своих данных в ОАЭ. Оператор принимает разумные меры для защиты данных в соответствии с настоящей Политикой.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
•получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
•требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
•отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
•обратиться с жалобой в компетентный орган по защите данных.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору запрос через форму обратной связи на Сайте. Запрос будет рассмотрен в течение 30 календарных дней.
9. Файлы cookie
Использование файлов cookie регулируется отдельной Политикой в отношении файлов cookie, размещённой на Сайте.
10. Изменения в Политике
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика составлена на русском и английском языках. В случае расхождений приоритет имеет редакция на английском языке.
Дата последнего обновления: 1 января 2026 г.